退货条款

1、商品保障承诺

PORTS官网零售店的商品全部都是世纪宝姿服装（厦门）有限公司正规出产商品。在本官网购入的任何商品，旗下实体零售专柜将不受理官网相关的任何业务。如有任何疑问，请顾客与官网零售客服人员接洽。另外，顾客自行修改后的商品不可以退/换货。

2、商品换货政策

对于在官网零售店购买的商品，当商品本身存在质量问题的情况下可给予办理换货。申请换货服务前，请先接洽PORTS客服中心在线客服或拨打400-886-1961热线。

3、商品换货申请

换货申请的条件：

  • 必须是商品本身存在质量问题，并且只能更换与原商品完全一样的商品，即同款号、同尺寸、同颜色；

  • 若更换价格高于原商品价格的款式，必须补足差额；

  • 若更换价格低于原商品价格的款式，将不退还差额；

  • 非本季商品不能换货。

换货时，请依照以下程序处理，否则可能无法办理换货：

联系PORTS官网零售店售客服，告知商品本身存在质量问题的具体情况，并将相关证据提供给PORTS官网零售店在线客服 。

与PORTS官网零售店在线客服沟通协商后，提交在PORTS官网零售店填写好的商品清单，同时将存在质量问题的商品与票据一起退回。将商品寄出后，请尽快将快递编号通知PORTS官网零售店客服，以便跟踪。

请发货到以下指定送回地点：

公司地址：福建省厦门市银亭路28号
邮政编码：361021
公司名称：世纪宝姿服装（厦门）有限公司   PORTS官网购物客服中心

注意：为了保障您的权益，确保您的商品安全返回并能尽快收到退款，建议您使用顺丰速运。


4、商品退货政策


对于在官网零售店购买的所有商品，收到货起一周内可予办理退货。申请退货服务前，请先联系PORTS官网零售店客服中心在线客服或400-886-1961热线。

5、商品退货申请策

退货的申请条件，请接洽PORTS官网零售店在线客服。
若商品出现以下问题均不能退货。

  • 已穿着，洗涤的商品。

  • 已修改等加工后的商品。

  • 商品吊牌、各种包装有缺损。

  • 没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并没有一起退回的商品。

  • 收到货物超过7天的商品。

  • 非PORTS正规商品，没有购买记录的商品。

  • 非本季商品。

  • 打折商品。


退货时，请依照以下程序处理，否则可能无法办理退货：
根据PORTS官网零售店客服提示，依照随货寄出的商品清单，核对货品及其它配件等物品及数量。

填写并提交PORTS官网零售店退货单，随后寄出需要退回的货品和票据，并将快递编号知会PORTS官网零售店客服。若商品清单丢失，请联系客服中心。

请发货到以下指定送回地点：

公司地址：福建省厦门市银亭路28号
邮政编码：361021
公司名称：世纪宝姿服装（厦门）有限公司   PORTS官网购物客服中心

注意：为了保障您的权益，确保您的商品安全返回并能尽快收到退款，建议您使用顺丰速运。